วันจันทร์ที่ 21 มีนาคม พ.ศ. 2554

Brochures

Brochures

What is a brochure?

  1. An advertising pamphlet or booklet (usually with fewer pages than a catalog) distributed via direct mail or individual hand out. Note that a brochure inserted into a paid advertising medium (newspaper, magazine, etc.) is an Advertising Supplement.
  2. A direct mail method of promoting your product-company by sending consumers information on the product company you are trying to sell, often includes a coupon or rely card, making it a direct response method of advertising.
  3. A folded leaflet with an advertising or promotional message.
  4. Multiple page/panel sales communications piece that advertises, presents and/or describes the advantages, capabilities, worth and/or reasons to buy a product or service.
  5. A folded leaflet with an advertising or promotional message.

How to make a brochure?

Before you complete your brochure, consider the following.
  1. What’s the purpose of your brochure?
Are you following up on phone inquiries, trying to get more store traffic, advertising you web site, distributing it at networking events? Define your advertising up front, and write you copy with that in mind. You can have a brochure for each purpose, or each segment of your market. They’re not that expensive to produce—unless you get really snazzy and glossy.
  1. Does your cover get the reader’s attention?
Bad new: your business name isn’t going to work unless it’s something incredibly unusual. Acme Manufacturers, Inc. is not titillating enough. There’s no law that says you have to have your name on the front. In fact, I’d recommend never putting your business name at the top of anything—your web page, your ads, or your brochure. It’s juts a habit we all fall into. So what should go on the front? A provocative question or declaration, an appeal to the emotions, needs, and wants,  or a benefit-laden statement. For example, compare the effectiveness of these cover statements. Which of each pair would make you want to know more?

            Are you risking the safety of your retirement savings? 
OR      Sherry M. Craft, Financial Advisor

If you don’t buy your air conditioner from us, you’ll pay too much.
OR      Central A/C Sales and Service
Now, you can get your groceries delivered right to your door—FREE!
 OR     Brooksville Grocery Company.

  1. Who is your brochure for? This is not a trick question. Your answer should roll off your lips instantly: the client! That seems simple, right? But most companies’ promotional materials make a serious error by focusing their materials on the company instead of potential customers.
Here’s a quick way to check your brochure for the correct focus: circle every “you” with a red pen and circle every “we” or “I” or; mention of your company’s name with a blue pen. There should be a lot more red than blue on your brochure. If not, revise!
  1. Do you tell them what to do? you need to tell the brochure’s reader exactly what you want them to do when they’re finished reading . it sounds silly, but its’ necessary. It’s a “call to action,” and all of your promotional materials should have it.
 If you want the reader to go to your web site and subscribe to your        
e-mail newsletter, say so! How about: Fire up your computer and zip over to http://www.ourbusiness.com/, enter your e-mail address, and start enjoying your free subscription today!” Check my call to action at the end of this article.
  1. Is your writing active and enthusiastic? Remember  Mrs. Krebbs, your 8th grade English teacher? She was right when she said to pepper your writing with active verbs. That way, the reader moves seamlessly form sentence to sentence, instead of bogging down in boring text. Here are some examples:

The Passive Corporation was formed to make it possible for clients …
OR       We created the Active Company to help clients invest their earnings wisely.

                        Each garment is put through a five-point quality inspection..
            OR      We personally inspect each shirt to make sure it’s up to our—and your standards.

After the client calls us, an agent is assigned to oversee the transaction.
OR      When you call us, we’ll assign you to an experienced agent to help you find your dream house.

 Now:  Can you design a brochure of any products or services (by your interest)?

Direct mail for advertising

Direct-mail for advertising

 Definition of Direct –mail for advertising:

Advertising sent to potential customers through the U.S mail. Direct-mail advertising touts products and services and is also used to generate leads for salespeople, raise funds, etc.  Successful direct-mail copy appeals to basic human wants, describes a credible benefit of the product or service, and impels the reader to some direct, immediate action—such as filling out an order card or enclosing a check.
            Industrial firms, businesses such as retailers, and fundraising organizations al rely heavily on this techniques, as do mail-order companies that sell exclusively by catalog. While large companies and mail-order firms have their own direct-mail advertising copywriting staffs, smaller businesses use freelance copywriters to create their sales letters, brochures, order card, etc. Even large companies use freelancers for major pieces.

Direct-mail components:

Letterhead
A sales letter should include you company logo, name, and address. You can have  a printer print your letter on you existing letterhead stock, print the letter in combination with your standard  letter design, or print a letterhead that has been specifically designed for your direct mail piece.

Addressee
Many direct mail pieces, particularly those mail3d by local businesses, do not personalize each letter. Instead the letter begins with a generic introduction, such as Dear Sir or Dear Madam. If you are using a generic introduction, do try to personalize as much as possible with greetings, such as Dear Boston Resident or Dear Computer User. It is preferable to address the letter to a specific person, but it will add to the cost and the complexity of the mailing. If you are buying you mailing list from a large mailing list company, the can provide you with names and addresses on a computer disk. Most mailing houses will be able to print personalized letters using this disk for an additional charge.

Attention-grabber
Grab the reader’s attention in the first sentence. This is the most important part of the letter. Unless your first sentence is highly compelling, most readers will not continue reading the letter.

Focus on benefits
You want to focus on the benefits of you product in the body of the letter. Your product has many features that your customers will ask about, but it is the benefits that will sell them. a feature is anything inherent to your product. A benefit is what your customer derives from the product.

Testimonial
A testimonial can be used to add creditability to you company and you product or service. The most important aspect of the testimonial is the person who offers it. Make sure the person I someone the reader will respect.

Highlight key phrases

Keep the reader’s attention. Some readers will skim through your letter and could miss the most important points. Highlight key phrases that stress benefits to keep the reader interested in your product.

Call to action
Call your readers to action. They need to feel like they should act quickly or thy will lose the offer. Make it easy for the readers to act, by listing a toll-free order number or including a postage-paid reply card.

Add a postscript
Add a postscript at the end of the letter. Many readers skip to the end of the letter for the “bottom line.” A grabber “P.S.” statement will ensure that you message isn’t lost.


Sample Direct Mail Letter;

SPRINGFIELD BANK
775 Ranchero Parkway
– Texastown – Tx 76010
(800) 555-555

January 6, 2010
Ms. Jane Doe
123 Par Lane
Texasvill, Tx 75237

Dear Ms. Doe:

How would you like to save 20 percent on your computer purchases?
The Springfield Bank/Starlight Computer credit card saves you money on your computer purchases.

“My small business purchases were made with the Springfield Bank/Starlight Computer credit card and I built up enough credits to save 20 percent on my computer equipment.”- Ken Truman, President, Truman Consulting, Springfield, Texas.

This credit card words just like every other credit card with one big exception: it saves you money. Every time you use the Springfield Bank/Starlight Computer credit card, you earn credits toward your next purchase of Starlight Computer equipment.

Call (800) 555-555 now to receive your Springfield Bank/Starlight Computer credit card. An operator will take your information and process your application within 48 hours. Then you can start earning credits that will save you money!

Sincerely,

Harold W.

Harold Walker
Vice President of Marketing


P.S.  If you sign up before December 31, you will receive a free gift form Springfield Bank.!





Public relations

Introductions

         a) public relations is intended to build good relations with the company's various  publics by obtaining favorable publicity. building up a good "corporate image," and handing or heading off unfavorable rumors, stories, and events.
         Public Relations offers serveral unique qualities. It is very believable - news, stories, features, and events seem more real to readerss than ads do. Public relations can also reach many prospects who avoid salespeople and advertisements; the message get to ty buyer as" news" rather then a sales directed communication. Like advetising, public relations can dramatize a company or product.
         The “news” quality of public relations has also served to blur the distinction between “advertising” and information posted on the Internet. Although some initial postings resulted in the company in question being “spammed,” a great many initial “information- only” postings about products on the Internet were nothing more than public relation pieces. Once the door was open, it wasn’t long before unabashed advertising took hold.
b)      The Institute of Public Relations defines public relation as follows:
“The planned and sustained effort to establish and maintain goodwill and mutual understanding between an organization and its publics”
What is meant by the term “public” in the above definition?
A business may have many “publics” with which it needs to maintain good relations and build goodwill. For example, consider the relevant “publics” for a publicity-quoted business engaged in medical research.
* Employees
* Shareholders
* Trade unions
* Members of the “general public”
* Customers (past and present)
* Pressure groups
* The medical profession
* Charities funding medical research
* Professional research bodies and policy-forming organizations
* The media
* Government and politicians


The role of public relations is to:

             Identify the relevant publics
              Influence the opinions of those publics by:
-         reinforcing favorable opinions
-         transforming perhaps neutral opinions into positive ones
-         changing or neutralizing hostile opinions



Public relation techniques:

There are many techniques available to influence public opinion, some of which are more appropriate in certain circumstances than others:
            Consumer communication
Customer press releases
Trade press releases
Promotional videos
Consumer exhibitions
Competitions and prizes
Product launch events
Celebrity endorsements
Web sites
Business communication
Corporate identity design
Company and product video
            Direct mailings
Trade exhibitions
Internal / employee communication
            In-house newsletters and magazines
Intranet
Notice boards
Employee conferences
E- mail
External corporate communication
Company literature (brochures, video etc.)
Community involvement programs
Trade, local, national and international media relations
Financial communication
Financial media relations
Annual report and accounts
Meetings with stock market analysts, fund manager etc.
Shareholder meetings (including the annual general meeting)

Given the wide range of techniques used in public relations, how is it possible to measure the effectiveness of public relations?  It is actually quite difficult to measure whether the key messages have been communicated to the target public. In any event, this could be quite costly since it would involve a large amount of regular research. Instead, the main measures of effectiveness concentrate on the process of public relations, and include:

Monitoring the amount of media coverage obtained (press cuttings agencies play a role in keeping businesses informed of this).
Measuring attendance at meetings, conferences.
Measuring the number of enquiries or orders received in response to specific public relations efforts

วันพฤหัสบดีที่ 3 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2554

เทคนิคการให้สัมภาษณ์


ครูได้เจอข้อความด้านการให้สัมภาษณ์จึงเอามาฝากนักศึกษาและผู้สนใจ  ลองอ่านและนำไปใช้นะค่ะ สำหรับนักศึกษาที่กำลังจะจบและออกไปสัมภาษณ์งาน อาจได้แง่คิดบ้าง

วิทยากร คุณปนัดดา วงศ์ผู้ดี/เรียบเรียงโดย ธิราวรรณ นาคามดี

  1. ภาพลักษณ์ของผู้ถูกสัมภาษณ์ เช่น การทักทาย บุคลิกภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใส
  2. การแต่งกาย มีรสนิยมในการแต่งตัว ถ้าเป็นผู้หญิงควรใส่กระโปรงที่เดินสบาย ไม่สั้นเกินไป เสื้อผ้าไม่คับเกินไป
  3. เครื่องประดับ เช่น ตุ้มหู สร้อย แหวน อย่าทำให้เป็นจุดดึงความสนใจมากกว่าเรื่องที่จะให้สัมภาษณ์
  4. การไหว้ ปลายมืออยู่บริเวณจมูก การกล่าวคำว่าสวัสดี ให้กล่าวก่อนหรือหลังไหว้ก็ได้
  5. การนั่ง ให้ลากเก้าอี้ออกมา น่องแตะเบาะ แล้วรวบกระโปรงลงนั่ง เวลานั่งหลังอย่าชิดเบาะ ให้นั่งเฉียงชิดขา ห้ามไขว่ห้าง ถ้าเป็นผู้ชายให้นั่งแยกขาพอประมาณ วางเท้าตรง มือวางบนขา
  6. เมื่อให้สัมภาษณ์เสร็จเรียบร้อยแล้ว ก่อนที่จะยืนให้ไหว้ให้เรียบร้อยก่อน แล้วลุกเก็บเก้าอี้ในท่าเดิม
  7. การสังเกตุผู้ฟัง โดยดูจากการศึกษา ถ้าเป็นชาวบ้านทั่วไป ให้แปลด้วย หรือถ้าเป็นศัพท์เฉพาะต้องแปล โดยพูดต่อไปเลย ขยายความโดยที่เป็นเนื้อความเดียวกัน
  8. ควรมีเอกสารและ CD แจกสื่อมวลชน
  9. ระดับเสียงไมค์ การจับไมค์ ให้จับตรงกลาง หันสวิทช์เข้าหาตัว ถือไมค์ให้ห่างจากปากประมาณ 1 ฝ่ามือ เวลาจะ Test เสียงไมค์ อย่างตบไมค์ ให้ใช้เกาเบา ๆ
  10. การตั้งชื่อเรื่องของงาน ให้สั้น ๆ กระชับ ให้ได้ใจความ
  11. สิ่งที่สำคัญที่สุด คือ scrip กับ VTR ต้องให้ตรงกัน เรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ก็สำคัญ เช่น ตำแหน่งต่าง ๆ ยศฐาบันดาศักดิ์ ชื่อผู้ได้รับรางวัล วันที่ ชื่อเรื่องต่าง ๆ ต้องให้ถูกต้อง อย่าให้ผิด
  12. การใช้น้ำเสียงในการพูด ถ้าเป็นงานทางการ ต้อง ช้า ชัด โทนต่ำ แบ่งวรรคสั้น ๆ แต่ถ้าเป็นงานรื่นเริง โทนเสียงสูง ประโยคยาวขึ้น
  13. เวลาสัมภาษณ์ให้มองกล้องด้วย และอย่ากอดอก
  14. เวลาถูกสัมภาษณ์ให้พยายามดึงแง่บวกใส่เข้าไป ในกรณีสื่อถามเรื่องในแง่ลบ ให้ตอบคำถามแล้วขยายความในแง่บวกเป็นการประชาสัมพันธ์ใส่เข้าไป โดยไม่ต้องรอให้สื่อถาม
  15. การใช้มือ ให้ใช้การผายมือ อย่าใช้นิ้วชี้
  16. ก่อนที่จะพูดให้ได้ดี ต้องอ่านและฟังให้มาก
  17. การถือ scrip แล้วมือสั่น ให้พับเหลือ 1/2 หรือ 1/4
  18. ก่อนจะให้สัมภาษณ์ สร้างความเชื่อมั่นในตัวเอง สร้างความคุ้นเคยกับสถานที่ ต้องตั้งสติให้ดีที่สุด พูดช้า ๆ ชัด ๆ ย้ำได้ก็ย้ำ ในใจความสำคัญ
  19. การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าในกรณีต้องการเข้าห้องน้ำด่วน โดยอ้างเหตุงาน ว่าจะต้องรีบไปประชุมหรือมีงานเร่งด่วน แต่ห้ามบอกว่าจะเข้าห้องน้ำเด็ดขาด
  20. การให้สัมภาษณ์ต้องสามารถอ้างอิงได้ว่าอ้างอิงคำพูดจากที่ไหน
  21. โดยปกติกลุ่มผู้สัมภาษณ์จะแบ่งได้เป็น 3 กลุ่ม คือ
    • กลุ่มที่ชอบ อันนี้ไม่ต้องทำอะไรมาก
    • กลุ่มที่เป็นกลาง ต้องพยายามดึงให้หันมาชอบ
    • กลุ่มที่ไม่ชอบ พยายามดึงให้หันมาเป็นกลางก็ยังดี
  22. ก่อนการสัมภาษณ์ ให้บอกหัวหน้าที่จะถูกสัมภาษณ์ด้วยว่า สื่อคนไหนอยู่กลุ่มไหน ใครเคยช่วยลงข่าวให้บ้าง

ความหมายและความสำคัญของการประชาสัมพันธ์

การประชาสัมพันธ์ (Public Relations)


บทที่ 1 ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการประชาสัมพันธ์ (Introduction to PR.)

ความหมายและความสำคัญของการประชาสัมพันธ์

                        คำว่า การประชาสัมพันธ์ (Public Relations)  เป็นคำที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากในปัจจุบัน ทั้งตามหน่วยงาน องค์การ สถาบันต่าง ๆ และในหมู่สาธารณชนทั่วไปที่เป็นเช่นนี้ น่าจะเป็นเพราะงานประชาสัมพันธ์กำลังได้รับความสนใจ และยอมรับจากประชาชนทั่วไปในฐานะที่การประชาสัมพันธ์เป็นงานเสริมสร้างความเข้าใจอันดีต่อกันระหว่างหน่วยงาน สถาบันกับกลุ่มประชาชนที่เกี่ยวข้อง
                        คนส่วนใหญ่มักคุ้นเคยกับบทบาทของการประชาสัมพันธ์ แต่น้อยคนนักที่จะเข้าใจความหมายอย่างแท้จริงของการประชาสัมพันธ์ที่ถูกต้องตรงกัน  ในความหมายที่ง่ายที่สุด  คำว่า การประชาสัมพันธ์ หมายถึงการสัมพันธ์กับประชาชน  (relation with the public)  แต่การอธิบายความหมายสั้น ๆ นั้นไม่เกิดประโยชน์อันใด อีกทั้งยังก่อให้เกิดความไขว้เขวขึ้นได้  เพราะคำนี้มีความหมายทั้งแง่สภาพการณ์และแง่กิจกรรม อย่างไรก็ตาม เป็นทียอมรับกันโดยทั่วไปว่า การประชาสัมพันธ์ หรือการดำเนินการประชาสัมพันธ์นั้น ส่วนหนึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อการชักจูงประชามติ   (Public Opinion) ด้วยวิธีการติดต่อสื่อสาร (Communication) เพื่อให้กลุ่มประชาชนเป้าหมาย  (Target publics)  เกิดมีความรู้ ความเข้าใจ และความรุ้สึกนึกคิดที่ดีต่อหน่วยงาน องค์การ สถาบัน การประชามติ (Publicity)
                       
  1. ต้องมีการประชาสัมพันธ์ให้บุคคลภายนอกรู้จักองค์กรสื่อสารในลักษณะที่ดี สร้างภาพลักษณ์หรือภาพพจน์ในทางบกทำให้องค์กรมีความเจริญงอกงาม
  2. มีการศึกษา วางแผน และสื่อสารให้บุคคลภายนอกได้รู้จักองค์กรมากขึ้น พร้อมทั้งมีการประชาสัมพันธ์ให้คนในองค์กรมีจิตสำนึกเดียวกัน พร้อมทั้งพฤติกรรมที่สะท้อนให้เห็นภาพลักษณ์ในภาพรวมขององค์กร
  1. มีการประชาสัมพันธ์ให้ทันสมัยให้สมกับเป็ยยุคโลกาภิวัฒน์ ต้องใช้อิเล็กทรอนิกส์เป็นแกนนำ มีคอมพิวเตอร์เป็นเครื่องมือสื่อสาร
  2. ต้องมีการประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อโฆษณา สื่อสารการตลาด หรือทางโทรทัศน์ฯลฯ
  1. มีการสร้างความรับผิดชอบในการคืนกำไรสู่สังคม
  2. เครื่องมือและอุปกรณ์ต้องมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งบุคลากรต้องมีการพัฒนาให้ทันสมัยทันเหตุการณ์ในภาวะปกติและวิกฤต
  1. ทำตัวให้เป็นเหมือนทูตขององค์กร สามารถติดต่อบุคคลได้ทั้งภายในและภายนอก
  2. พนักงานประชาสัมพันธ์ต้องเป็นตัวหลัก และพนักงานอื่นๆ เป็นตัวช่วยเสริม สามารถติดต่อหรือตอบข้อสักถามให้กับหน่วยงานหรือองค์กร
  3. ต้องมีการวิจัย วางแผน การจัดเก็บข้อมูล สามารถตอบข้อสอบถาม เทคนิค หรือบริการข้อมูลในรูปต่างๆ ได้
  4. ต้องมีการรับฟังความคิดเห็น คำแนะนำปรึกษา
  5. ต้องมีทักษณะในการเขียน เผยแพร่ แก้ไขภาพลักษณ์
  6. มีความซื่อสัตย์ สุจริต เสียสละ มีจรรยาบรรณ มีทัศนคติที่ดี รักษาความลับคำนึงถึงผลประโยชน์ขององค์กร
  7. มีการนำเสนอข่าวสารประชาสัมพันธ์อย่างดีถูกกฎ ระเบียบ บรรทัดฐาน มนุษย์สัมพันธ์ดี บุคลิกที่ดี และที่สำคัญต้องมีวัฒนธรรมทางภาษาที่สุภาพเรียบร้อย ฯลฯ
   คราวหน้า เรามาดู วัตถุประสงค์ของการประชาสัมพันธ์กันนะคะ แล้วพบกันค่ะ

วันพุธที่ 22 กันยายน พ.ศ. 2553

นักศึกษา ปี 3 ที่เรียนวิชา English for PRs  ให้ฝึกการเขียนภาษาอังกฤษใหม่นะคะ เพราะภาษาของพวกคุณ อ่านแล้วชวยปวดหัวอย่างยิ่ง โดยเฉพาะใน test
   ฝึกอ่านเยอะ ๆ นะ  Read to write or Read for best  writing

responsible / responsibility

            หัวข้อที่ดิฉันเขียนในวันนี้เป็นเรื่องสืบเนื่องของการใช้ Have นะค่ะ  ซึ่งเป็นงานเขียนของนักศึกษาอีกเช่นเคย  แต่คราวนี้เป็นคนละคนกันค่ะ   ประโยคที่นักศึกษาเขียนและขอยกมาเป็นตัวอย่างในวันนี้คื่อนักศึกษาใช้ประโยคที่พูดถึงคุณสมบัติของนักประชาสัมพันธ์์ว่า  You should have responsible.  ซึ่งคำว่า responsible เป็นคำคุณศัพท์ (adj.)  หากนักศึกษาวิเคราะห์โครงสร้างของประโยคนี้แล้ว จะพบว่าหลังคำว่า have น่าจะเป็นคำนามมากกว่า  นั่นคื่อคำว่า responsibility แปลว่า ความรับผิดชอบ   ประโยคที่ถูกต้องจึงกลายเป็น
                      You should have responsibility.   คุูณ (นักประชาสัมพันธ์) ควรจะมีความรับผิดชอบ
ต่อไปคงจะใช้กันถูกต้องนะคะ